تلفن تحت شبکه (VOIP)

راه‌اندازی تلفن تحت شبکه (VOIP): تماس روی بستر اینترنت به‌جای مخابرات سنتی، با هزینه‌ی کمتر و امکانات بیشتر.

VOIP (تلفن روی پروتکل اینترنت) صدای دیجیتال‌شده را در قالب بسته‌های داده روی شبکه منتقل می‌کند. بدون سیم‌کشی جداگانه، مستقل از اینترنت روی شبکه‌ی داخلی هم قابل پیاده‌سازی است و هزینه‌ی تماس سازمان را کاهش می‌دهد.

پروتکل‌های VOIP (SIP و Cisco)

سیستم VOIP برای انتقال داده به پروتکل نیاز دارد. SIP (پروتکل آغازکننده‌ی جلسه) پایه‌ی جلسات اینترنتی و کنترل انتقال صدا و ویدئو روی شبکه‌های IP است.

CDP سیسکو نیز پروتکلی اختصاصی در لایه‌ی Data Link است که برای کشف دستگاه‌های همسایه و اشتراک اطلاعات سیستم‌عامل و آدرس IP کاربرد دارد.

مزایای VOIP نسبت به تلفن سنتی

امکاناتی که در سانترال‌های سنتی یا غیرممکن‌اند یا پرهزینه، در VOIP به‌سادگی قابل اجرا هستند:

  • ضبط صدا، صف انتظار، نظرسنجی و گزارش‌گیری
  • دسترسی از راه دور و خارج از سازمان
  • هزینه‌ی نصب و راه‌اندازی پایین‌تر
  • افزایش ساده‌ی تعداد خطوط تلفن

نکات و محدودیت‌ها

کیفیت VOIP به پهنای باند وابسته است: اگر سرعت شبکه کافی نباشد کیفیت تماس افت می‌کند و با قطع اینترنت، خط از کار می‌افتد. به همین دلیل پیش از راه‌اندازی، بررسی و تامین پهنای باند مناسب ضروری است.

انواع تلفن VOIP

انواع تلفن VOIP

بسته به نیاز کاربر، انواع مختلف تلفن IP قابل استفاده است:

  • تلفن دسکتاپ: اتصال مستقیم به اینترنت و سرویس VOIP
  • تلفن USB: اتصال به رایانه از طریق پورت USB
  • تلفن بی‌سیم (WiFi/DECT): مناسب کاربران متحرک
  • سافت‌فون: نرم‌افزار روی موبایل، لپ‌تاپ و تبلت
  • تلفن تصویری: تماس همراه با ویدئو
  • تلفن کنفرانس: تماس چندطرفه در اتاق جلسات

سرورهای VOIP

راه‌اندازی سیستم جامع VOIP به سرور مناسب نیاز دارد؛ رایج‌ترین گزینه‌ها:

  • Asterisk: متن‌باز و محبوب، با پست صوتی و صف تماس روی Linux/Unix
  • Elastix: مبتنی بر Asterisk با رابط گرافیکی ساده
  • FreePBX: متن‌باز و قابل شخصی‌سازی و برنامه‌نویسی مجدد
  • Cisco Call Manager: پشتیبانی از چند هزار تلفن با کلاسترینگ

برندهای معروف VOIP

برندهای شناخته‌شده‌ی تلفن تحت شبکه: گرنداستریم (کیفیت صدا و تصویر و قیمت مناسب)، سیسکو (کاربران اداری و اجرایی)، سانگوما (کارت‌های PCI و ضمانت سخت‌افزار)، اسنوم (مبتنی بر SIP باز)، یالینک (نصب و پیکربندی آسان) و نیوراک (طیف گسترده‌ی آی‌پی‌فون و گیت‌وی).

زیرساخت شبکه شما چقدر امن است؟

کارشناسان پاراگ وضعیت فعلی را رایگان ارزیابی می‌کنند.