پادرا رایان گستر قرن
پکیج پایه پشتیبانی شبکه
حضور تیمی فعال در زمینه فناوری اطلاعات در کنار هر کسب و کاری بسیار مفید و کارآمد میباشد.
پاراگ با راه اندازی بخش پشتیبانی خود برای هر کسب و کاری این امکان را فراهم ساخته تا بتواند در کنار شما باعث رونق کار شما باشد.
پلن شماره 1
مشاوره پشتیبانی از راه دور-
اینترنت
-
شبکه
-
پرینتر
-
فکس
-
تلفن
-
سرویس های نرم افزاری
-
امنیت
-
سیستم های نظارت تصویری
-
ذخیره ساز
-
حضور و غیاب
پلن شماره 2
مشاوره پشتیبانی از راه دور ۱ روز حضور متخصص-
اینترنت
-
شبکه
-
پرینتر
-
فکس
-
تلفن
-
سرویس های نرم افزاری
-
امنیت
-
سیستم های نظارت تصویری
-
ذخیره ساز
-
حضور و غیاب
پلن شماره 3
مشاوره پشتیبانی از راه دور پشتیبانی تلفنی ۲۴ ساعته ۱ روز حضور متخصص-
اینترنت
-
شبکه
-
پرینتر
-
فکس
-
تلفن
-
سرویس های نرم افزاری
-
امنیت
-
سیستم های نظارت تصویری
-
ذخیره ساز
-
حضور و غیاب
پلن شماره 4
مشاوره پشتیبانی از راه دور پشتیبانی تلفنی ۲۴ ساعته ۲ روز حضور متخصص آموزش-
اینترنت
-
شبکه
-
پرینتر
-
فکس
-
تلفن
-
سرویس های نرم افزاری
-
امنیت
-
سیستم های نظارت تصویری
-
ذخیره ساز
-
حضور و غیاب
خدمات پشتیبانی شبکه
مراجعه اضطراری
حوادث غیر مترقبه و مشکلات ناگهانی همیشه ممکن است به وجود آیند. متخصصین پاراگ آماده هستند تا در هر شرایط و هر زمانی، حتی خارج از نوبت برای حل مشکلات کنار شما حضور داشته باشند. تیم پشتیبانی شبکه پاراگ هر زمانی آماده کمک به شما در حل مشکلات خواهند بود.
آموزش
طرح آموزش کارمندان از موفق ترین زمینه های فعالیتی شرکت پاراگ بوده. نداشتن اطلاع کافی کارمندان شرکت ها از طریقه صحیح کار با سیستم، چگونگی بر طرف کردن مشکلات ساده، طریقه ارتباط با تیم پشتیبانی از مواردی میباشد که این بخش را پر طرفدار کرده است.
پشتیبانی تلفنی ۲۴ ساعته
همواره متخصصین پاراگ با بهره گیری از دانش خود به کمک شما خواهند آمد.در برخی موارد کارمندان شما نیازمند به راهنمایی هایی هر چند کوچک اما کاربردی هستند .متخصصین پاراگ در تمامی ۲۴ ساعت شبانه روز آماده پاسخگویی تلفنی و حل مشکلات شما هستند.
مراجعه حضوری
حضور فرد متخصص در شرکت شما بسیار حائز اهمیت میباشد. با وجود توانایی های متخصصین پاراگ در حل مشکلات از راه دور، فعالیتهایی نیز وجود دارد که نیاز به حضور آنها در کنار شماست. متخصصین ما با حضور در کنار شما میتوانند مشاور خوبی نیز در زمینه های فناوری اطلاعات برای شما باشند.
ارسال تیکت (اعلام خرابی برخط)
سامانه اعلام خرابی آنلاین شرکت پاراگ بیش از پیش به شما کمک میکند تا هرچه سریع تر خرابی سیستم خود را به ما اعلام کنید. تیم پشتیبانی شرکت پاراگ با کمک این سیستم میتوانند هر چه سریعتر از ایراد سیستم شما با خبر شده و آن را در اسرع وقت رفع کنند.
پشتیبانی از راه دور
در تمام طول کار شما، حتی در نبود متخصصین پاراگ در مکان شرکت شما، تیم پشتیبانی پاراگ آماده پاسخگویی به شما میباشد. راه اندازی زیرساخت ارتباطی امن بین شرکت شما و مرکز پاسخگویی پاراگ این امکان را فراهم میسازد تا متخصصین ما در همه ساعات کاری آماده جوابگویی به سوالات شما و رفع ایرادات شما باشند.
خدمات انجام شده
+200
متوسط درخواست های پشتیبانی به نیروهای متخصص
98%
درخواست های که در کمتر از یک ساعت بسته شده اند
+100
تماس های که در کمتر از ۱۰ دقیقه به نتیجه میرسند
+246
حل مشکلات کاربران در پهانای استان تهران
نصب انواع پرینتر و اسکنر
بررسی مستمر سلامت ویندوز سیستم
نصب انواع ویندوز
بررسی مستمر سلامت سخت افزار سیستم
تعمیر و با تعویض قطعات
بررسی مستمر عملکرد صحیح نرم افزارهای سیستم
نصب تمامی نرم افزارهای تخصصی
نصب تمامی نرم افزارهای کاربردی
تنظیم شناسنامه سیستم ها
